kartli
Войти

Проблемы и решения

Распространённые ошибки и как их быстро устранить.

Не пришёл код подтверждения
Что делать, если письмо с кодом не появилось в почте.
Платёж не прошёл
Сервис отклонил оплату — разбираемся почему.
Карта заблокирована
Почему карты иногда замораживаются и как это исправить.
Баланс не совпадает с ожиданием
Что делать, если на карте видно меньше денег, чем должно быть.
Деньги списали, но услугу или товар не получил
Что делать, если оплата прошла, а доступ или товар не появились.
Сумма списания отличается от цены
Почему в истории сумма в долларах не совпадает с ценником сервиса.
Запрещённые операции и категории
Где карта не сработает по правилам эмитента и платёжных систем.