kartli
FAQ

Частые вопросы

Если ответа на ваш вопрос нет — напишите в Telegram-бот Kartli или на support@kartli.io, отвечаем ежедневно. Инструкции по оплате сервисов →

О карте

Какая это карта — реальная или виртуальная?+

Виртуальная карта Visa в долларах. После выпуска вы видите PAN, срок и CVV в кабинете. Можно привязать к Apple Pay или Google Pay для бесконтактных оплат в магазинах.

Где её принимают?+

Везде, где принимают Visa — это большинство стран и онлайн-сервисов: подписки, AI-инструменты, маркетплейсы, бронирование.

Какой срок действия?+

Срок действия указан на самой карте — его видно в кабинете.

Оплата и пополнение

Сколько стоит карта?+

2 499 ₽3 499 ₽ 1 999 ₽2 999 ₽ (−500 ₽ на первую карту) единоразово за выпуск. Первый год обслуживания — бесплатно. Дальше — 0 ₽ при активном использовании. По операциям эмитент удерживает комиссию — см. тарифы.

Какая комиссия за пополнение?+

Отдельной платы за сам перевод по СБП нет — стоимость пополнения уже заложена в курс, по которому рубли конвертируются в доллары. Курс не произвольный: его определяют биржевой курс доллара и комиссии партнёров, через которых идёт платёж, поэтому он отличается от биржевого. Итоговый курс и сумму в долларах вы видите в кабинете до подтверждения и решаете сами — скрытых пересчётов пополнения потом нет. Комиссии по операциям по карте — отдельно, см. тарифы.

Как пополнить?+

Через СБП из любого российского банка. Сумма приходит на карту за несколько секунд после оплаты.

Безопасность

Безопасно ли хранить деньги на карте?+

Карта используется как платёжный инструмент: вы пополняете её ровно на нужную для оплаты сумму. Длительное хранение крупных сумм мы не рекомендуем — это просто не её сценарий.

Как защищены платежи?+

Карта поддерживает 3D-Secure — защитный слой над онлайн-оплатами. Запрос на подтверждение приходит в Telegram-бот Kartli, вы подтверждаете оплату прямо там. Заморозить карту можно в один клик из кабинета.

Что если код подтверждения не пришёл?+

Проверьте папку «Спам». Если письма нет за минуту — нажмите «Отправить код снова» в форме входа.

Юридические моменты

Нужно ли отчитываться перед ФНС?+

Мы не оказываем налоговых консультаций. Налоговые обязанности зависят от вашей ситуации — за точным ответом обратитесь к профильному специалисту.

Какие операции запрещены?+

Азартные игры, букмекеры, криптообменники и сервисы санкционных юрисдикций. Полный список — в условиях обслуживания.

Не нашли ответа?

Напишите нам — поможем разобраться.