Частые вопросы
Если ответа на ваш вопрос нет — напишите в Telegram-бот Kartli или на support@kartli.io, отвечаем ежедневно. Инструкции по оплате сервисов →
О карте
Какая это карта — реальная или виртуальная?+
Виртуальная карта Visa в долларах. PAN, срок и CVV открываются в кабинете после первого пополнения карты. Можно привязать к Apple Pay или Google Pay для бесконтактных оплат в магазинах.
Где её принимают?+
Везде, где принимают Visa — это большинство стран и онлайн-сервисов: подписки, AI-инструменты, маркетплейсы, бронирование.
Какой срок действия?+
Срок действия указан на самой карте — его видно в кабинете.
Оплата и пополнение
Сколько стоит карта?+
3 490 ₽1 490 ₽ 2 990 ₽990 ₽ (−500 ₽ на первую карту) единоразово за выпуск. Обслуживание — 0 ₽ при активном использовании: достаточно одной операции или пополнения за календарный месяц, месяц без операций стоит 1 $. По операциям эмитент удерживает комиссию — см. тарифы.
Какая комиссия за пополнение?+
Отдельной платы за сам перевод по СБП нет. Рубли конвертируются в доллары по курсу сервиса: итоговый курс и сумму в долларах вы видите в кабинете до подтверждения и решаете сами — скрытых пересчётов пополнения потом нет. Комиссии по операциям по карте — отдельно, см. тарифы.
Карта выпущена, а номер не показывают — почему?+
Номер, срок и CVV открываются после первого пополнения. На карте без денег отклоняется не только покупка, но и авторизация на нулевую сумму, которой сервисы проверяют карту при привязке; за отклонённую авторизацию эмитент удерживает 0,50 $, и на пустой карте это списание ушло бы в минус и уменьшило бы ваше первое пополнение. Пополните карту в кабинете: реквизиты откроются сразу после зачисления, отдельно ничего делать не нужно.
Как пополнить?+
Через СБП из любого российского банка. Минимальная сумма одного пополнения — 1 500 ₽. Сумма приходит на карту за несколько секунд после оплаты.
Какие лимиты?+
Пополнение по СБП — от 1 500 ₽, в USDT — от 15 $. Одно пополнение — до 1 000 $, рублёвые пополнения — до 200 000 ₽ в сутки и 600 000 ₽ в месяц на карту. Одна расходная операция — до 1 000 $, максимальный остаток — 5 000 $.
Безопасность
Безопасно ли хранить деньги на карте?+
Карта используется как платёжный инструмент: вы пополняете её под конкретные оплаты (минимум одного пополнения — 1 500 ₽). Длительное хранение крупных сумм мы не рекомендуем — это просто не её сценарий.
Как защищены платежи?+
Карта поддерживает 3D-Secure — защитный слой над онлайн-оплатами. Запрос на подтверждение приходит в Telegram-бот Kartli, вы подтверждаете оплату прямо там. Заморозить карту можно в один клик из кабинета.
Что если код подтверждения не пришёл?+
Проверьте папку «Спам». Если письма нет за минуту — нажмите «Отправить код снова» в форме входа.
Юридические моменты
Нужно ли отчитываться перед ФНС?+
Мы не оказываем налоговых консультаций. Налоговые обязанности зависят от вашей ситуации — за точным ответом обратитесь к профильному специалисту.
Какие операции запрещены?+
Азартные игры, букмекеры, криптообменники и сервисы санкционных юрисдикций. Полный список — в условиях обслуживания.