Как оплатить и пополнить Snapchat Ads из России
Оплата Snapchat Ads настраивается в рекламном кабинете ads.snapchat.com. Для части аккаунтов используется Prepay, но заранее выбранный режим ограничивает последующие изменения. Перед платежом с Kartli проверьте, доступна ли регистрация рекламодателя в вашей стране и принимает ли кабинет карту с её параметрами; подписка Snapchat+ оплачивается отдельно.
- •Выпущенная карта Kartli (виртуальная Visa в долларах)
- •Баланс с запасом: цена покупки + комиссия за авторизацию 0,25 $ (на карте Premium её нет)
- •Билинговый адрес из кабинета Kartli
- •Привязанный Telegram-бот Kartli для подтверждения 3D-Secure
- •Бизнес-аккаунт Snapchat, Public Profile и рекламный аккаунт с разрешённым способом оплаты.
Оплата Snapchat Ads: пошагово
- 1Пополните карту заранее, с запасомКладите чуть больше цены подписки: сверх неё с карты удерживается комиссия за авторизацию 0,25 $ (на карте Premium - без комиссии). Например, для подписки за $20 пополните карту на $21–22 — этого хватит и на саму подписку, и на комиссию, и на небольшой запас, если сервис сначала проверит карту отдельной операцией (за проверку удерживается ещё 0,25 $, на Premium - бесплатно). Если сервис спишет не в долларах, добавится конвертация 0,50 $ + 1,1%.
- 2Выберите или создайте рекламный аккаунтВ Ads Manager откройте Ad Accounts. Для нового аккаунта проверьте организацию, страну, валюту, часовой пояс и Public Profile. Часть этих параметров после создания нельзя поменять, поэтому случайный выбор валюты лучше исправить до начала работы.
- 3Определите способ расчётовОткройте настройку оплаты выбранного аккаунта. При создании можно связать существующий способ оплаты или добавить новый и сохранить его через Save Payment Method. Используйте карточный вариант только если он предложен вашему аккаунту.
- 4Проверьте пополнение Prepay или картуЕсли аккаунт уже использует Prepay, откройте его баланс и доступное пополнение, сверив валюту и сумму. Если используется карточный способ оплаты, подготовьте карту под планируемые расходы и комиссии. Не включайте предоплату лишь ради пробной привязки: у этого режима есть ограничения на смену.
- 5Откройте раздел оплаты в кабинете KartliНомер карты, срок действия и CVV видны в кабинете в любой момент — держите их под рукой.
- 6Введите данные карты в форму оплаты Snapchat AdsНомер, срок и CVV — ровно как в кабинете, без пробелов и опечаток.
- 7Укажите имя и билинговый адресВ поле имени — ваши имя и фамилия латиницей. В поле адреса — билинговый адрес из кабинета Kartli, скопируйте целиком.
- 8Подтвердите оплату по 3D-SecureЗапрос на подтверждение придёт в Telegram-бот Kartli — нажмите «Подтвердить» там.
- 9Сверьте оплату и готовность объявленияУбедитесь, что способ оплаты связан с нужным ad account, а внесённые средства или операция отображаются в его биллинге. Затем проверьте дату запуска, лимит расходов и одобрение объявления. При отсутствии показов выясняйте причину по статусам, а не повторным пополнением.
- •По справке Snapchat после подключения Prepay нельзя переключить этот рекламный аккаунт на другой способ оплаты. Для другого режима потребуется отдельный аккаунт. Не меняйте схему, пока не оценили последствия для действующих кампаний.
- •Один Prepay-баланс связан с одним рекламным аккаунтом, а его валюта должна совпадать с валютой аккаунта. Деньги на другом кабинете не покрывают расходы выбранной кампании.
Частые вопросы
Как пополнить Snapchat Ads с карты?+
Если аккаунт работает через Prepay, используйте доступное пополнение его баланса и разрешённый карточный способ. При другой схеме пополняйте карту под рекламные списания. Сначала определите режим оплаты: одинаковой кнопки пополнения для всех кабинетов нет.
Оплата Snapchat+ пополняет рекламный бюджет?+
Нет. Snapchat+ относится к пользовательской подписке. Рекламные кампании и их платёжные средства управляются в Ads Manager; платёж за подписку не заменяет настройку рекламного аккаунта.
Почему карта добавлена, а реклама Snapchat не запустилась?+
Проверьте привязку способа оплаты к конкретному аккаунту, доступный бюджет и результат платежа. Затем посмотрите статус креатива и даты показа. Отклонённое объявление или достигнутый лимит расходов нельзя исправить одной заменой карты.
Куда придёт код подтверждения оплаты?+
Запрос 3D-Secure приходит в Telegram-бот Kartli — подтверждаете оплату прямо там. Поэтому при выпуске карты привяжите бота в кабинете.
Что делать, если оплата не прошла?+
Начните с баланса — это самая частая причина. Сверх цены покупки с карты удерживается комиссия за авторизацию 0,25 $ (на карте Premium - без комиссии), а при списании не в долларах добавляется конвертация 0,50 $ + 1,1%, поэтому держите небольшой запас сверху. Дальше сверьте билинговый адрес с кабинетом Kartli и убедитесь, что регион аккаунта в сервисе — поддерживаемая страна. Между попытками делайте паузу: серия отказов подряд может временно заморозить карту, и за каждый отказ, дошедший до банка, удерживается 0,50 $. Если не помогло — напишите в поддержку.